Shipping policy
⭐ Versandinformationen – MINO Official Merch
📦 Versandzeiten
Wir versenden alle Bestellungen so schnell wie möglich.
Deutschland:
2–4 Werktage
Europäische Union:
4–10 Werktage
International:
7–21 Werktage (abhängig vom Zielland)
Bitte beachte: Dies sind geschätzte Lieferzeiten. Durch externe Faktoren wie hohe Paketaufkommen, Zoll oder Wetterbedingungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
🚚 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über:
-
DHL
-
Deutsche Post (bei kleineren Sendungen)
Nach Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung (Tracking), sofern für die Versandart verfügbar.
💰 Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und hängen ab von:
-
dem Gewicht der Bestellung
-
dem Versandziel (DE / EU / International)
Die genauen Preise siehst du vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout.
📦 Verpackung
Wir verwenden stabile Versandtaschen und Kartons, um sicherzustellen, dass deine Bestellung unbeschädigt bei dir ankommt.
Wann immer möglich, nutzen wir nachhaltige Verpackungsmaterialien.
🔄 Fehlgeschlagene Zustellung / falsche Adresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig.
Kann ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, trägt der Käufer die erneuten Versandkosten.
Pakete, die nicht abgeholt und an uns zurückgesendet werden, können erneut versendet werden – die neuen Versandkosten trägt ebenfalls der Käufer.
🌍 Zoll & Einfuhrgebühren (International)
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.
Diese Kosten werden nicht von MINO Official Merch übernommen und müssen vom Empfänger getragen werden.
Bitte informiere dich bei deinem lokalen Zollamt, wenn du unsicher bist.
❗ Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter:
Wir kümmern uns sofort um eine Lösung (Ersatz, Rückerstattung, etc.).
💬 Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter!
Schreib uns einfach eine E-Mail an:
📧 mino-g-@outlook.com